1 Quem somos
A Facilita Vistorias, pessoa jurídica de direito privado inscrita no CNPJ sob o nº 37.893.396/0001-53, sediada em Blumenau/SC, leva a sua privacidade a sério. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos os dados pessoais de nossos clientes ("Você"), sejam inquilinos, proprietários ou compradores, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
2 Dados que coletamos
Para a prestação dos serviços de vistoria técnica e contestação, coletamos apenas os dados estritamente necessários:
- Dados de Identificação Nome completo, CPF (para emissão de Nota Fiscal e contratos) e RG.
- Dados de Contato Telefone (WhatsApp) e E-mail.
- Dados do Imóvel Endereço completo do imóvel a ser vistoriado.
- Dados Visuais Fotografias e vídeos dos ambientes internos e externos do imóvel, necessários para a elaboração do Laudo Técnico.
3 Como usamos seus dados
Utilizamos as informações coletadas para as seguintes finalidades:
Execução do Serviço: Agendar visitas, realizar a vistoria técnica e elaborar o relatório de entrada, saída ou pré-compra.
Comunicação: Enviar orçamentos, agendamentos e o link para download do laudo final via WhatsApp ou E-mail.
Obrigação Legal: Emissão de notas fiscais e cumprimento de obrigações tributárias/contábeis.
Defesa de Direitos: Armazenamento do laudo para eventual uso do cliente em disputas jurídicas ou extrajudiciais.
4 Compartilhamento de dados
A Facilita Vistorias não vende seus dados. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações:
- Armazenamento em Nuvem: Os laudos e fotos são armazenados em servidores seguros (como Google Drive ou OneDrive) para garantir a integridade e facilitar o envio ao cliente.
- Obrigações Legais: Com órgãos públicos (Receita Federal) para fins fiscais.
- Parceiros de Reparo (Opcional): Apenas se você solicitar expressamente um orçamento de reparos, seus dados de contato e endereço poderão ser compartilhados com nossa empresa parceira de manutenção (Fix Serviços).
5 Retenção dos dados
Manteremos seus dados pessoais e os laudos técnicos armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, inclusive para fins de auditoria e garantia jurídica (geralmente pelo prazo de vigência de um contrato de locação ou prazos prescricionais legais).
6 Seus direitos (LGPD)
Você tem o direito de solicitar à Facilita Vistorias:
7 Segurança
lock Medidas de Proteção Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, incluindo acesso restrito apenas à equipe técnica (vistoriador) e administrativa (gestão), além de senhas fortes e autenticação em nossos sistemas de nuvem.
8 Contato
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato com nossa Encarregada de Dados: